米国株 IPO

Freshworks[FRSH] Form S-1/A 要約

about Freshworks

概要

  • 設立:2010年10月
  • 従業員数:4,300人(内3,800名はインド拠点)
  • 本社:カリフォルニア州、サンマテオ
  • グローバルオフィス:10拠点
    (日本はOrangeOne株式会社・東京都が総代理店)

◆上場:2021年9月23日 NASDAQ上場

https://www.freshworks.com/jp/

世界1位*1のカスタマーエンゲージメントソフトウェア「Freshdesk」等の製品でDXを推進

フレッシュワークスは、従来のレガシーソリューションでは対応できていなかった企業のデジタルトランスフォーメーションを可能にする、カスタマーエンゲージメント・スイートを提供しています。

世界1位*1のカスタマーサポートツール「Freshdesk」は、Eメールや電話、Webサイト、フォーラム、およびソーシャルメディアを通じて、営業やマーケティング、カスタマーサポート部門がお客様と効果的なコミュニケーションを容易にとることができるクラウドベースのソフトウェアです。

中小・中堅企業だけではなく、大企業にとっても理想的な低コスト・優れたUI・充実したサポートなどから、
2018年度のベスト・ヘルプ・デスク・ソフトウェアアワードでグランプリを獲得しています。

 そのほか提供しているフレッシュワークス製品には、あらゆる規模の企業向けた、クラウドベースのカスタマーサポート、CRM、コールセンターソフトウェア、社内コラボレーションツール、およびマーケティング自動化ソリューションが含まれており、自動車、ソーシャルメディア、IT、セキュリティの各分野で急成長している幅広い企業が使用しています。

・・・以下要約

[FRSH] Form S-1/A 要約

「創業者の手紙」から

2010年にFreshworksはインドのチェンナイで非常に小さなスタートを切りました。
当時は、まわりの多くの人々が様々な理由で、インドでグローバルなSaaS企業を立ち上げても成功しないと言われました。

私たちは、かつてスティーブ・ジョブズが言った “Stay hungry, stay foolish “という言葉を胸に、それまでに無かったユニークな方法でアプローチすれば市場参入の余地はあると考え、「効率的・製品主導・低コスト・ロータッチ」と言う形で巨大でサービスが行き届いていない市場をターゲットにしました。

私たちはアウトバウンドセールスチームとパートナーネットワークを構築し、敏捷性、革新性、手頃な価格という同じ基本理念を持って、中小企業から大企業へと規模を拡大していきました。

  • -現在のニーズに合った最新の製品と、将来に向けた適切なポジション
  • -直感的で、統一された、使いやすい体験
  • -価値を生み出すまでの時間が短い
  • -あらゆる規模の企業にとっての手頃な価格

私たちの成功は、従来のビジネスモデルを打ち破り、構築、成長、拡張の方法を革新することから生まれます。
インドのデザインの技術とシリコンバレーのスケーリングの科学を融合させる能力を持っていることを非常に誇りに思っています。私たちは、社員やお客様に愛される会社を作るために努力し、これまで素晴らしい旅をしてきました。皆さんも私たちの旅に参加して、私たちが愛するFreshworksの理念を体験してください。

執行役員

Rathna Girish Mathrubootham.
Mathruboothamは当社の共同設立者であり、2010年10月より当社のCEO、2010年8月より当社の取締役、2021年5月より当社の会長を務めています。
2001年8月から2010年10月までは、ソフトウェア開発およびクラウドコンピューティング企業であるZoho Corporationでさまざまな指導的ポジションを務めました。
Mathruboothamは、Shanmugha Arts, Science, Technology and Research Academyで電気・電子工学の学士号を、マドラス大学でMBAを取得しています。

Mathrubootham氏は、当社の最高経営責任者および共同設立者としての視点と経験、ならびにテクノロジー企業での豊富な経験から、当社の取締役会のメンバーとして適格であると考えています。

JTyler Sloat. 最高財務責任者
Obopay副社長、Zuora最高財務責任者を経て、2020年4月に就任

Stacey Epstein. 最高マーケティング責任者
Zinc最高経営責任者、ServiceMax社の最高マーケティング・カスタマーエクスペリエンス責任者を経て、2021年3月に就任

Jose Morales. 最高収益責任者
Atlassianのグローバルフィールドオペレーションの責任者を経て2020年10月に就任

Srinivasagopalan Ramamurthy. 最高製品責任者

オラクルにて製品開発担当上級副社長などを経て2019年10月に就任

社外取締役

Roxanne S. Austin. 取締役
ベライゾン・コミュニケーションズ社、CrowdStrike Holdings社、Abbott Laboratories社、AbbVie社など、複数の上場企業の取締役を兼任

Johanna Flower. 取締役
2020年8月までCrowdStrike Holdings, Inc.の最高マーケティング責任者

Sameer Gandhi. 取締役
CrowdStrike社の取締役を務めているほか、複数の非公開企業の取締役も兼任

Randy Gottfried. 取締役
Attentive・Sumo Logicの取締役、AppDynamics, Inc.の最高財務責任者を経て2019年10月に就任

Zachary Nelson. 取締役
PagerDuty取締役、NetSuite Inc.の最高経営責任者を経て2021年8月に就任

Barry Padgett. 取締役
SAP社長、Stripe最高収益責任者を経て、2020年2月に就任 Amperity, Inc.の最高執行責任者を兼任中

事業概要

あらゆる規模の企業に、ユーザーを念頭に置いた最新のSaaS製品を提供

  • カスタマーエクスペリエンス(CX)製品であるFreshdesk
  • ITサービスマネジメント(ITSM)製品であるFreshservice
  • カスタマーリレーションシップマネジメント(CRM)

等のソリューション・パッケージを提供

当社のビジネスモデルは、製品主導型成長(PLG)の強力な推進力によって支えられており、あらゆる規模の企業にサービスを提供しています

2021年6月30日現在、世界120ヵ国、約52,500社の企業が利用中

2021年6月30日時点では、
13,326人のお客様が5,000ドル以上の年間経常収益(ARR)を拠出しており、
あらゆる規模と地域のお客様に当社製品が広く訴求されていることを示しています。
2021年6月30日の時点で、
ARR5,000ドル以上を拠出している顧客は、総ARRの84%を占めています。

2021年6月30日現在、ARR5,000ドル以上の顧客数は、大企業との取引拡大の成功を示す指標であると考えています。2021年6月30日現在、当社のARRの50%以上は従業員数250人以上のお客様からのものであり、ARRにそれぞれ5万ドル以上貢献していただいているお客様は1,164社にのぼります。当社は、お客様や従業員に喜んでいただくためにデジタルトランスフォーメーションを必要とするあらゆる規模の企業のニーズに応えるために、複数の巨大市場で製品を提供しています。

(ARRは、Annual Recurring Revenueの略称で、企業がサブスクリプションから年間ベースでもたらすと期待できる金額です。日本語では年間経常収益と呼ばれます。)

四半期連結損益計算書

売上高

前年同期比で45%の成長率

2019年2020年
1億7240万ドル 2億4970万ドル

また、2020年および2021年6月30日に終了した6ヵ月間の総売上高は、それぞれ1億1,050万ドルおよび1億6,890万ドルとなり、前年同期比で53%の成長率となりました。

営業利益(損失)

2019年 2020年
-2,970万ドル- 5,610万ドル

2020年および2021年6月30日に終了した6ヵ月間では、それぞれ52.8百万ドルおよび8.2百万ドルの営業損失を計上しました。

純利益(損失)

2019年 2020年
3,112万 ドル 5,729万ドル

また、2020年および2021年の6月30日に終了した6ヵ月間では、それぞれ5,710万ドルおよび980万ドルの純損失を計上しました。

キャッシュフロー

2019年2020年
営業活動によるキャッシュ・フロー(816万ドル)3,250万ドル
投資活動によるキャッシュ・フロー(1,489万ドル)(1,142万ドル)
財務活動によるキャッシュ・フロー 1,502万ドル(190万ドル)
フリーキャッシュ・フロー(2,300万ドル)2,351万ドル

2020年6月30日および2021年6月30日に終了した6ヵ月間では、営業活動によるキャッシュ・フローはそれぞれ630万ドルおよび870万ドル、フリー・キャッシュ・フローはそれぞれ130万ドルおよび370万ドルでした。

DX デジタルトランスフォーメーション

顧客や従業員の期待を超えるためには、企業はデジタルトランスフォーメーションを行う必要があります。
デジタルトランスフォーメーションによる近代化の必要性は、2020年に発生したCOVID-19のパンデミックによって加速されました。

Twilio社の「COVID-19 Digital Engagement Report」によると、調査対象となった企業の79%が、「COVID-19」によってデジタルトランスフォーメーションの予算が増加したと回答しています。 多くの企業にとって、顧客や従業員の基本的なニーズを満たすことは急激に変化し、彼らが期待するテクノロジーを活用せずに彼らを喜ばせることはほとんど不可能になりました。 その結果、デジタルトランスフォーメーションのカーブに沿って進んできた資本力のある企業は成功しました。 一方、時間、資金、その他のリソースがなく、新たな課題に対応できない企業は苦戦を強いられました。

CMSWireによる2021年5月の調査によると、企業の4分の3は、従業員が社内のアプリケーションを使って得られるデジタル体験が、外部の顧客のデジタル体験の質に影響を与える上で「重要である」または「非常に重要である」と考えています。
ユーザーは、自分が満足できるツールを選択する権限を持つようになってきており、その結果、ユーザーは顧客を満足させることができるのです。

第一世代SaaSの欠点

第一世代のSaaSプラットフォームは、断片的で肥大化しており、毎日効果的に使用するには 扱いにくいものになっていると思います。
導入にかかる時間は何年にもわたり、ソフトウェアはタブやトグル、複雑すぎるアプリケーションの集合体となり、不要なものや使われないものが多くなっています。
データは異なるSaaS製品間で孤立化されており、相互に通信することができないため、さらなる時間の浪費とユーザーのフラストレーションの増大につながっています。

  • ユーザーのニーズを満たす目的で作られていない
    雑さ、機能の肥大化、複雑なユーザー・インターフェイス(UI)に悩まされており、ユーザーにとっては大掛かりで継続的なトレーニングが必要となることが多い。 ユーザーは、一貫性のないインターフェースを持つ複数のソフトウェアアプリケーションを常に切り替えながら業務を遂行しており、その結果、ユーザーの不満が募っています。
  • 高価でTCOが高い
    従来のSaaSソフトウェアは、購入費用が高額であることが多いです。 また、多くの場合、コンサルタントや膨大なITリソースを必要とし、導入やITスタックへの統合に数ヶ月から数年を要するため、コストがさらに増加します。
  • 価値を生み出すまでの時間が長い
    ソフトウェアが複雑で煩雑なため、ユーザーは膨大なトレーニングを受けることになります。すぐに仕事ができず、ソフトウェアから価値を引き出すことができない。
  • すべての規模の企業には利用できない
    価値を生み出すまでの時間が長く、TCOが高いため、これらのソリューションを購入して利用することができるのは、必要なリソースを持つ大企業が一般的です。

TCOとはTotal Cost of Ownershipの略で主に電子機器やPCソフトといった製品やサービスの、購入から廃棄(サービス解約)までにかかる費用の総額=総所有コストを指します。)

フレッシュワークスのソリューション – クラウドの約束を果たすために

『喜びを簡単に』私たちは、企業が顧客や従業員を喜ばせることを迅速かつ容易にします。
  • ユーザーを喜ばせるデザイン
    シンプルでエレガント、かつ直感的なデザインを追求することで、ユーザーの皆様に喜んでいただけるソフトウェアを提供しています。
  • 迅速なオンボーディング、アジリティ、価値創造のためのデザイン
    Freshworksのウェブサイトで21日間の無料トライアルに登録すれば直ぐに利用開始できます。
    導入、設定、使用、拡張が非常に簡単です。Freshworksを選択した企業は、数ヶ月から数年にも及ぶ長い導入サイクルに耐える必要はありません。
    より多くのユーザーが当社のソフトウェアを採用することで、当社はより優れた洞察力と自動化機能を生み出し、それが当社の価値提案をさらに高め、好循環を生み出しています。
  • 低TCOでパワフル
    人工知能や機械学習、ワークフローの自動化などの先進技術の機能を、ユーザーが試してすぐに購入できるような価格とパッケージで提供しています。
    カスタムメイドのビジネス要件には、高価なプロフェッショナルサービスではなく、マーケットプレイスで提供されている構築済みのアプリケーションで対応することができます。
  • 透明性の高い価格設定
    価格は、ユーザー、機能、アドオンに応じてカスタマイズ可能で、企業が必要な機能にのみ料金を支払い、不必要な機能には料金を払わないことを保証しています。
  • 拡張性とカスタマイズ性
    すぐに使える拡張性とドラッグ&ドロップ機能により、企業は独自のビジネス課題を解決するために当社のソリューションを利用することができます。 また、企業は当社製品の機能を拡張するためにカスタムの社内アプリケーションを構築することができ、これまでに2,900以上のカスタムアプリケーションを構築して、それぞれのユースケースに対応してきました。さらに、マーケットプレイスでは、サードパーティが開発・公開した1,100以上のアプリケーションにアクセスすることができ、企業はFreshworksソリューションにプラグインして製品をさらに拡張することができます。

Freshworksの製品は、様々な地域や業界のあらゆる規模の企業にアピールしています
当社のソフトウェアは、高額なレガシーSaaSソリューションを導入するリソースを持たない企業にとっても手頃な価格で提供されています。 当社の製品は、DXを導入している、または導入中の資本力のある企業との技術的なギャップを埋めるために、中小企業を支援し、複雑さや機能の肥大化を抑えつつ、自動化を促進するAI/MLなど、ユーザーが効果を発揮するために必要な強力なソフトウェア機能を提供することに集中しています。

市場機会

インターナショナル・データ・コーポレーション(IDC)の業界調査に基づき、当社は約1,200億ドルの大規模なTAMを有していると考えています。
(TAMTotal Addressable Market) … ある市場で「獲得できる可能性のある最大の市場規模」です。)

IDCの定義によると、当社は、カスタマーサービス、コンタクトセンター、Salesforce、およびSalesforce-Japanの各サービスを含むCRMの特定の市場に対応する強力な機能を提供する製品を提供しています。 また、ITサービスマネジメント、ITオペレーションマネジメント、ITオートメーションおよび構成管理などを含むシステムおよびサービスマネジメント(SSM)も含まれます。 IDCによると、2025年までに、当社が取り組むCRMの市場は760億ドル、SSMの市場は440億ドルのビジネスチャンスになるとしています。

サブスプリクション・プラン

Freshworksは製品のサブスクリプションの販売から収益を得ています。サブスクリプションの価格は、主にエージェント数またはユーザー数に基づいて決定されます。
Freshdesk、Freshservice、Freshsalesの3つの主要製品ラインにおいて、お客様のさまざまなニーズに応えるために、異なるサブスクリプションプランを提供しています。

例:Freshdeskのサブスプリクション・プラン

当社のサブスクリプション契約の期間は通常、年単位または月単位であり、顧客の希望に応じて全期間分を前払いまたは月単位で請求します。当社はサブスクリプション収益を、サブスクリプション期間に応じて分割して認識しています。当社の事業が成長し、顧客基盤に大規模組織が増えたことで、年間契約の割合が大きくなっています。

半期年間契約から発生する年間経常収益の割合
2019年12月54%
2020年6月58%
2020年12月59%
2021年6月62%

既存顧客の維持と拡大

下図は、2020年12月31日時点の各コホートのARR総額を、表示された期間にわたって縮小・解約を差し引いて示したものです。各コホートは、特定の年に当社から初めて購入されたお客様を表しています。
例えば、2016年のコホートには、2016年1月1日から2016年12月31日の間に当社から最初のサブスクリプションを購入したすべてのお客様が含まれます。

純ドル保持率

当社は、顧客基盤の拡大率を純ドル保持率で測定していますが、当社の純ドル保持率は、既存の顧客基盤の拡大率が大きいことを示していると考えています。

四半期純ドル保持率
2019年3月110%
2019年6月113%
2019年9月113%
2019年12月115%
2020年3月113%
2020年6月107%
2020年9月109%
2020年12月111%
2021年3月112%
2021年6月118%

ビジネスモデル

社の価格設定は、透明性が高く、手頃な価格で、理解しやすく、販売サイクルの長さを短縮し、マーケティングとセールスの効率を高めます。
これにより、従来のトップダウン型の営業活動ではなく、経営者ではなくユーザーがFreshworksを選択することが可能になります。

私たちは、ビジネスの規模に応じてGTM活動を展開しています。

  • 中堅・中小企業(SMB)(従業員数250人以下の組織)
    当社は、インバウンドおよびパートナーによるデマンドジェネレーションを通じて、低コスト、ロータッチ、セルフサービスでSMBのお客様にサービスを提供しています。
    当社のSMBのお客様は、2019年12月31日時点で約31,700人でしたが、2020年12月31日時点では約38,700人でした。
  • ミッドマーケット(従業員数251~5,000人の組織)
    インバウンド、アウトバウンド、パートナーのデマンドジェネレーションを通じて、ミッドマーケットのお客様にサービスを提供しています。
    中堅市場のお客様は、2019年12月31日時点では約6,900人でしたが、2020年12月31日時点では約8,300人となりました。
  • エンタープライズ(従業員数5,001人以上の組織)
    インバウンド、アウトバウンド、パートナーによるデマンドジェネレーションを通じて、企業のお客様にサービスを提供します。
    当社は、100のTable of Contents企業内の部門または部署にサービスを提供することに重点を置いています。
    2019年12月31日時点での約1,300社に対し、2020年12月31日時点では約1,500社の企業顧客を有しています。

お客様を惹きつけるために、3つのGo-to-Marketモーションを用意しています。

  • インバウンドモーション
    私たちは、効率的な検索マーケティングと口コミを利用して、個人ユーザーや組織内の小さなチームに私たちの製品を見つけてもらい、試してもらい、購入してもらいます。
    また、購入前に当社のソリューションを試してみたいという企業には、プレミアムクラスの製品の21日間無料トライアルを提供しており、購入前に柔軟に試すことができます。
    当社のインバウンド・モーションは、組織の規模や業界を問わず、企業に販売する主な方法です。
  • アウトバウンド・モーション
    このアプローチは、中堅企業やエンタープライズ企業に焦点を当てています。
    アウトバウンド活動は、アウトバウンド・マーケティング、営業開発担当者、フィールドセールス担当者の3つのグループが中心となって行っています。
    アウトバウンド活動は、インバウンド活動と連動しており、当社製品の導入や既存顧客の製品使用率の向上を促進します。
  • パートナーエコシステム
    パートナーエコシステムの拡大は、当社のサービスを充実させ、地理的な範囲を拡大し、当社単独では到達できない幅広い顧客層へのアプローチを可能にし、当社のGo-To-Market投資を増幅させています。当社のパートナーエコシステムは、以下のように構成されています。
    • チャネルパートナー 
      当社製品のグローバルな販売と導入を支援してくださる再販パートナーおよびコンサルティングパートナーです。 400社を超えるチャネルパートナーは、世界50数カ国に分散しています。
    • ISVパートナー
      私たちは独立系ソフトウェアベンダーと提携し、製品の採用と長期的な維持を促進する統合機能を提供しています。  Ozonetelを含む350以上のISVパートナーがあり、SlackやTeamViewerとの統合も行っています。
    • マーケットプレイス
      マーケットプレイスでは、チャネルパートナー、ISVパートナー、および個人の開発者が、付加価値のあるアプリケーションや統合機能を構築し、プラットフォームの機能を拡張することができます。
      当社のマーケットプレイスでは、様々な業種や地域の多様なユースケースに対応することができます。
      現在、1,100以上のマーケットプレイス・アプリがあり、約30,000人のお客様が当社のマーケットプレイス・アプリを利用しています。

成長戦略

2010年の創業以来、一貫して力強い成長を遂げてきた当社は、以下のような主要な製品、事業、会社のマイルストーンを達成してきました。

  • Product-Led Growth(PLG)への継続的な取り組み。
    PLGに注力し、ユーザー獲得、拡大、転換、維持の努力の大部分が、主に製品によってもたらされるようにしていきます。(PLGとは:製品主導の成長「マーケティングや営業の活動をプロダクト内に取り込むことで事業を拡大させる事業モデル」)
  • 新規顧客への販売促進
    アウトバウンドセールスチームへの投資を含め、直接・間接の営業・マーケティング能力に積極的に投資していきたい
  • 既存のお客様の中での拡大
    ユーザーの追加、組織内の他部門による当社製品の採用、顧客のよりプレミアムな製品への移行、追加製品のクロスセルによってもたらされます。
    2021年6月30日時点で、当社の顧客の約18%が少なくとも2つの製品の利用権を購入しており、ARRの45%を占めています。2021年6月30日時点の純ドル・リテンションレートは118%
  • 製品とプラットフォームの革新と強化
    高度なAIおよびML機能の提供を含む、当社の継続的なイノベーションは、お客様へのより高い価値の提案と、新規および既存のお客様による当社製品の採用拡大につながると確信しています。
  • パートナーネットワークの拡大
    チャネル、ISV、マーケットプレイスのパートナープログラムへの参加者を地域や業界を問わず拡大
    さらに、アマゾン、グーグル、マイクロソフトなどの大手テクノロジーパートナーを活用して、新たな市場開拓の機会を模索
  • グローバルな存在感を高める
地域別売上高シェア北米欧州中東・アフリカ・その他の地域
2020年45%40%15%
2021年(6か月)42%42%16%

・強力なパートナー

Freshworksは、Googleの親会社、Alphabetの成長株投資部門【CapitalG】から過去4回の継続的な投資を受けており、資金提供だけでなくGoogle等のリソースを活かした、顧客獲得の支援も受けています。
【CapitalG】とは CapitalGは、Googleの親会社、Alphabetの成長株投資部門です。 CapitalGは通常、1つの市場の1つの企業にしか投資しないと言われています、 Freshworksは、数あるCRM SaaS企業の中からCapitalGに選ばれたと言う事になります。

Forbs

★ CapitalGは、IPO後のFreshworksの時価総額の約8.2%(10億ドル)を保有しています。

製品と機能

フレッシュワークスは、CXとITSMのカテゴリーでユーザーのニーズに応えるソリューションを提供していますが、Sales & Marketingでも提供を拡大しています。

  • Freshsales Suite
    セールス・マーケティングプロセス全体をカバーするクラウド型CRM/SFA +MA+電話+チャットツールです。
  • Freshdesk Support Desk
    シンプルでスマートな問い合わせ一元管理ツールです
  • Freshservice
    ITサービスを合理化し、従業員からの社内リクエストを一元管理
  • Freshdesk Messaging
    簡単な設定でWebサイトに設置可能でチャットボットによる自動接客を実現した、リアルタイムユーザーサポート・メッセージングソフトウェア
  • Freshdesk Contact Center
    ハードウェアやアプリインストール不要なクラウドCTI/PBX

製品詳細
https://www.orangeone.jp/freshworks/

Competition 競争

フレッシュワークスの競合となるライバル企業は?

  • CX分野
    Salesforce、Zendesk、ZohoなどのCXスイート、OracleやSAPなどのレガシーベンダー等
  • ITSM分野
    ServiceNow、BMC、Ivanti/Cherwellなどの伝統的なベンダーや、Atlassianなどの最新のピュアプレー・ベンダー等
  • セールス&マーケティング分野
    Salesforce、HubSpot、Microsoft Dynamicsなどのフル機能を備えたベンダー、Oracle、SAP、Sageなどのレガシーベンダー等

Freshworksは、以下の競争要因に基づいて有利な競争を行っていると考えています。

  • ユーザーのために設計されていること
  • 投資の価値を実現するまでの時間が短いこと
  • 統一されたエクスペリエンス
  • モダンでエンドツーエンドの拡張可能なプラットフォーム
  • あらゆる規模のビジネス向けに設計されていること
  • インテリジェントでオートメーションファースト
  • AI/MLを駆使したソリューション
  • 製品主導のGo-to-Marketモーション
  • 迅速な立ち上げ、簡単で直感的な操作
  • リーズナブルな価格設定

投資家情報

  • Accel
    過去35年間Atlassian、Bumble、CrowdStrike、 Facebook、Flipkart, Slack、Spotify やUiPathをはじめとした優秀なチームをサポートしています。
  • Tiger Global Management
    2021年設立、世界中のインターネットおよび技術分野の成長企業に投資しています。
  • CapitalG
    CapitalG(旧Google Capital)は、Googleの親会社であるAlphabetのグロースエクイティファンド(成長株投資部門)で、最も将来有望な起業に投資することを目指しています。
  • Sequoia Capital India
    Sequoia Capital Indiaは、インドおよび東南アジアの技術、消費者、ヘルスケア関連のベンチャー企業や成長段階の企業に投資している企業です。

https://www.freshworks.com/jp/company/investors/

主要株主

リスク要因

リスク要因として記載されている事項は、基本的に一般的なリスク内容ですが、その中で気になった部分は地理的要因です。

Freshworksの事業の大部分はインドに集中しています。
全従業員の88%、3,861人がインドに居住
ソフトウェア開発の大部分はインドで行われている

  • インド政府の規制強化・税制の変更等により、一時的に影響を受ける可能性があります。
  • インドにおける賃金上昇は利益率に影響を与える可能性があります。
  • インドにおける地政学的リスク
    (陸路国境を接する国には、アフガニスタン、バングラデシュ、ブータン、中華人民共和国(香港を含む)、ミャンマー、ネパール、パキスタン)

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